Política de Privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Royal Shark se dedica a la comercialización e intermediación de licencias, suscripciones y beneficios relacionados con herramientas para jugadores de póker, incluyendo Sharkscope, Hand2Note y GTO Wizard.

Actuamos como socios de plataformas y proveedores, ayudando a nuestros clientes en la contratación, activación y soporte relacionado con los productos ofrecidos.

En caso de dudas sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos personales, comuníquese al correo electrónico: royalshark.revenda@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

Dependiendo de cómo utilice nuestro sitio o nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp y demás información proporcionada durante la atención, el registro o la compra.
• Datos necesarios para el pago: información relacionada con la forma de pago elegida, comprobantes de Pix, transferencias u otra información necesaria para confirmar la transacción. Cuando el pago sea procesado por terceros, los datos financieros serán tratados por el respectivo proveedor de pago conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
• Datos relacionados con las herramientas y suscripciones: correo electrónico, identificadores de cuenta y demás información necesaria para activar, renovar o vincular licencias, suscripciones y beneficios con las plataformas asociadas.
• Datos relacionados con Sharkscope PRO: cuando corresponda, podrán utilizarse datos de la cuenta del cliente necesarios para su vinculación al sistema oficial de intercambio de estadísticas que ofrece Sharkscope. Cada usuario continúa utilizando su propia cuenta y sus propios datos de acceso.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies e información similar, cuando sean recopilados por el sitio o por las herramientas utilizadas.
• Datos de comunicación: mensajes e información proporcionados voluntariamente durante contactos realizados por WhatsApp, correo electrónico, Discord, formularios u otros canales de atención.

3. Para qué utilizamos sus datos

Los datos personales podrán utilizarse para:

• procesar pedidos y pagos;
• activar, renovar o vincular licencias, suscripciones y beneficios;
• identificar al cliente y brindar atención;
• proporcionar soporte relacionado con las compras realizadas;
• intermediar solicitudes ante las plataformas asociadas cuando sea necesario;
• mantener registros relacionados con las compras y la relación con el cliente;
• prevenir fraudes, abusos y usos indebidos de nuestros servicios;
• mejorar nuestro sitio, atención y experiencia de los usuarios;
• cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables;
• enviar comunicaciones comerciales, novedades, beneficios y promociones, cuando exista una base legal adecuada para ello.

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a las bases legales previstas en la LGPD aplicables a cada situación, incluyendo la ejecución de contrato, el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria, el interés legítimo y el consentimiento, cuando sea necesario.

4. Con quién compartimos sus datos

Sus datos personales podrán compartirse, solo cuando sea necesario, con:

• plataformas y proveedores de los productos comercializados, como Sharkscope, Hand2Note y GTO Wizard, para la activación, renovación, vinculación o soporte relacionado con las respectivas suscripciones y beneficios;
• proveedores e intermediarios de pago necesarios para procesar las transacciones;
• prestadores de servicios de tecnología utilizados en la operación del sitio, alojamiento, comunicación, atención o análisis de desempeño;
• autoridades públicas, administrativas o judiciales, cuando exista obligación legal o determinación válida.

El intercambio con nuestros socios ocurre únicamente en la medida necesaria para procesar la contratación, activar o renovar el producto, vincular la cuenta, otorgar beneficios o atender una solicitud del cliente.

Royal Shark no vende los datos personales de sus clientes a terceros.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, comprender cómo los visitantes utilizan nuestras páginas y, cuando corresponda, medir el desempeño de campañas y acciones de difusión.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio, mientras que otras podrán depender de las herramientas utilizadas y de las preferencias del usuario.

Cuando corresponda, el usuario podrá gestionar sus preferencias a través de los mecanismos disponibles en el sitio o en la configuración de su navegador.

6. Por cuánto tiempo almacenamos sus datos

Los datos personales se conservarán solamente durante el período necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, mantener registros relacionados con las transacciones y la relación con el cliente, ejercer derechos, resolver eventuales disputas o cumplir con obligaciones legales aplicables.

Una vez finalizada la necesidad del tratamiento, los datos podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse cuando exista fundamento legal para ello.

7. Sus derechos como titular de los datos

De conformidad con la LGPD, el titular podrá solicitar, cuando corresponda:

• confirmación de la existencia de tratamiento de datos personales;
• acceso a sus datos;
• corrección de información incompleta, inexacta o desactualizada;
• anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la legislación;
• portabilidad de los datos, conforme a las reglas aplicables;
• información sobre las entidades con las que se compartieron sus datos;
• información sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y sus consecuencias;
• revocación del consentimiento, cuando esta sea la base legal utilizada;
• eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento, cuando corresponda;
• oposición al tratamiento en los casos previstos por la ley;
• revisión de decisiones tomadas exclusivamente con base en tratamiento automatizado, cuando corresponda.

Para ejercer sus derechos o aclarar dudas relacionadas con el tratamiento de datos personales, comuníquese al correo electrónico royalshark.revenda@gmail.com.

Las solicitudes serán analizadas y respondidas de acuerdo con los plazos y requisitos previstos en la legislación aplicable.

8. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados y situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o divulgación.

Buscamos trabajar con plataformas y proveedores confiables y limitar el acceso a la información personal únicamente a las personas y servicios que la necesiten para desempeñar sus respectivas funciones.

Aunque adoptamos medidas de seguridad, ningún sistema electrónico ni transmisión de datos por internet puede considerarse totalmente libre de riesgos.

9. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio podrá dirigir al usuario hacia sitios, plataformas o servicios de terceros, incluidas las herramientas ofrecidas a través de Royal Shark.

Al acceder a estos entornos externos, el tratamiento de datos personales también podrá estar sujeto a las políticas de privacidad y a los términos propios de cada plataforma.

Recomendamos que el usuario consulte estas políticas antes de proporcionar información directamente a terceros.

10. Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, socios, tecnologías utilizadas o requisitos legales.

La versión más reciente estará siempre disponible en esta página, junto con la fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

Para dudas, solicitudes o cuestiones relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales por parte de Royal Shark, comuníquese a través de nuestros canales oficiales:

Correo electrónico: royalshark.revenda@gmail.com WhatsApp: +55 19 97148-2738