Política de Privacidade

Última atualização: 27 de setembro de 2026

1. Quem somos

A Royal Shark atua na comercialização e intermediação de licenças, assinaturas e benefícios relacionados a ferramentas para jogadores de poker, incluindo Sharkscope, Hand2Note e GTO Wizard.

Atuamos como parceiros de plataformas e fornecedores, auxiliando nossos clientes na contratação, ativação e suporte relacionado aos produtos oferecidos.

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: royalshark.revenda@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Dependendo da forma como você utiliza nosso site ou nossos serviços, podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e demais informações fornecidas durante o atendimento, cadastro ou compra.
• Dados necessários para pagamento: informações relacionadas à forma de pagamento escolhida, comprovantes de Pix, transferências ou outras informações necessárias para confirmação da transação. Quando houver pagamento processado por terceiros, os dados financeiros são tratados pelo respectivo provedor de pagamento de acordo com suas próprias políticas de privacidade e segurança.
• Dados relacionados às ferramentas e assinaturas: e-mail, identificadores de conta e demais informações necessárias para ativar, renovar ou vincular licenças, assinaturas e benefícios junto às plataformas parceiras.
• Dados relacionados ao Sharkscope PRO: quando aplicável, poderão ser utilizados dados da conta do cliente necessários para sua vinculação ao sistema oficial de compartilhamento de pesquisas disponibilizado pelo Sharkscope. Cada usuário permanece utilizando sua própria conta e seus próprios dados de acesso.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, cookies e informações semelhantes, quando coletadas pelo site ou pelas ferramentas utilizadas.
• Dados de comunicação: mensagens e informações fornecidas voluntariamente durante contatos realizados por WhatsApp, e-mail, Discord, formulários ou outros canais de atendimento.

3. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• processar pedidos e pagamentos;
• ativar, renovar ou vincular licenças, assinaturas e benefícios;
• identificar o cliente e prestar atendimento;
• fornecer suporte relacionado às compras realizadas;
• intermediar solicitações junto às plataformas parceiras quando necessário;
• manter registros relacionados às compras e ao relacionamento com o cliente;
• prevenir fraudes, abusos e utilização indevida dos nossos serviços;
• melhorar nosso site, atendimento e experiência dos usuários;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis;
• enviar comunicações comerciais, novidades, benefícios e promoções, quando houver base legal adequada para isso.

O tratamento dos dados pessoais será realizado conforme as bases legais previstas na LGPD aplicáveis a cada situação, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e consentimento, quando necessário.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados, apenas quando necessário, com:

• plataformas e fornecedores dos produtos comercializados, como Sharkscope, Hand2Note e GTO Wizard, para ativação, renovação, vinculação ou suporte relacionado às respectivas assinaturas e benefícios;
• provedores e intermediadores de pagamento necessários para processamento das transações;
• prestadores de serviços de tecnologia utilizados na operação do site, hospedagem, comunicação, atendimento ou análise de desempenho;
• autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento com nossos parceiros ocorre somente na medida necessária para processar a contratação, ativar ou renovar o produto, vincular a conta, disponibilizar benefícios ou atender a uma solicitação do cliente.

A Royal Shark não vende dados pessoais de seus clientes a terceiros.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação, compreender como os visitantes utilizam nossas páginas e, quando aplicável, medir o desempenho de campanhas e ações de divulgação.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento do site, enquanto outros poderão depender das ferramentas utilizadas e das preferências do usuário.

Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar suas preferências através dos mecanismos disponibilizados pelo site ou pelas configurações do navegador.

6. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, manter registros relacionados às transações e ao relacionamento com o cliente, exercer direitos, solucionar eventuais disputas ou cumprir obrigações legais aplicáveis.

Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

7. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• acesso aos seus dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, observadas as regras aplicáveis;
• informação sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão;
• revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• oposição ao tratamento nos casos previstos em lei;
• revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail royalshark.revenda@gmail.com.

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os prazos e requisitos previstos na legislação aplicável.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Buscamos trabalhar com plataformas e fornecedores confiáveis e limitar o acesso às informações pessoais somente às pessoas e serviços que necessitem delas para desempenhar suas respectivas funções.

Embora adotemos medidas de segurança, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado totalmente livre de riscos.

9. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá direcionar o usuário para sites, plataformas ou serviços de terceiros, incluindo as ferramentas disponibilizadas através da Royal Shark.

Ao acessar esses ambientes externos, o tratamento de dados pessoais também poderá estar sujeito às políticas de privacidade e aos termos próprios de cada plataforma.

Recomendamos que o usuário consulte essas políticas antes de fornecer informações diretamente a terceiros.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, processos, parceiros, tecnologias utilizadas ou requisitos legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais pela Royal Shark, entre em contato através dos nossos canais oficiais:

E-mail: royalshark.revenda@gmail.com WhatsApp: +55 19 97148-2738